Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Verträge und Leistungen, die über die Website AutismusVerstehen – Melanie Lahl, mit Sitz in Salzburg, Österreich, abgeschlossen werden.

Sie gelten insbesondere für:
Online-Vorträge und Online-Workshops
Workshops, Seminare und Vorträge vor Ort
fachliche Begleitung – autismus-spezifisch (Einzeltermine)
Mit der Buchung eines Angebots gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Anbieterin
Melanie Lahl
Warwitzstraße 9
5023 Salzburg
E-Mail: kontakt@autismusverstehen.at

3. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen Informations-, Bildungs- und Begleitangebote im Bereich Autismus, insbesondere:
- Online-Vorträge und Online-Workshops
- Workshops, Seminare und Vorträge vor Ort
- fachliche Begleitung – autismus-spezifisch
Die fachliche Begleitung dient der Orientierung, Einordnung und Unterstützung im Umgang mit dem Autismus-Spektrum.
Es werden keine Diagnostik, keine Therapie sowie keine medizinische oder psychologische Behandlung angeboten.
Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Betreuung.

4. Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung erfolgt online über die Website, insbesondere über SimplyBook.me, oder schriftlich per E-Mail.
Mit Abschluss der Buchung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

5. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Die Bezahlung erfolgt im Voraus über Banküberweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Teilnahme an Online- oder Vor-Ort-Veranstaltungen ist erst nach Zahlungseingang möglich.

6. Stornierung und Rücktritt durch Kund:innen
6.1 Workshops, Seminare und Vorträge (online & vor Ort)
Eine Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs.
Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
→ 100 % Rückerstattung
Bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn:
→ 50 % Rückerstattung
Weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen:
→ keine Rückerstattung

6.2 Fachliche Begleitung – autismus-spezifisch (Einzeltermine)
Eine Absage muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs.
Absage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
→ kostenfrei
Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
→ 100 % des vereinbarten Honorars sind zu bezahlen

Die fachliche Begleitung – autismus-spezifisch ist nicht-therapeutisch.
Sie ersetzt keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder diagnostische Behandlung.
Die Begleitung dient der Orientierung, Einordnung und Unterstützung im Umgang mit dem Autismus-Spektrum und kann bestehende Unterstützungsangebote ergänzen, jedoch nicht ersetzen.

7. Absage oder Änderung durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Probleme) abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.

8. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Bei Vor-Ort-Veranstaltungen ist den Anweisungen der Veranstaltungsleitung Folge zu leisten.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

9. Haftung
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Urheberrecht
Alle zur Verfügung gestellten Unterlagen, Präsentationen, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Salzburg.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

 

 

Datenschutzerklärung (Buchung und Bezahlung)

 

1. Verantwortliche Stelle

MELANIE LAHL

Warwitzstraße 9

5023 Salzburg

kontakt@autismusverstehen.at

 

2. SimplyBook.me (Online-Buchungssystem)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst SimplyBook.me Ltd.

SimplyBook.me ermöglicht die Verwaltung von Buchungen für Online- und Vor-Ort-Veranstaltungen.

 

Verarbeitete Daten:

Im Rahmen der Buchung werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

 

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Buchungsdetails (Termin, Art der Veranstaltung)
• Zahlungsstatus
  
  

Zweck der Verarbeitung:

• Terminverwaltung
• Kommunikation mit Kund:innen
• Durchführung der gebuchten Leistungen
• Abrechnung und Organisation

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Terminverwaltung)

 

Datenübermittlung:

SimplyBook.me verarbeitet Daten teilweise außerhalb der EU.

Der Anbieter verwendet Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.

 

Anbieter:

SimplyBook.me Ltd.

USA / Zypern

Datenschutzerklärung:

https://simplybook.me/de/policy

 

3. Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd.

Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich.

 

Verarbeitete Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten – nicht bei uns gespeichert)
• IP-Adresse
• Transaktionsdaten

 

Zweck:

• Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention

 

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

 

Anbieter:

Stripe Payments Europe Ltd.

1 Grand Canal Street Lower

Grand Canal Dock

Dublin, Irland

Datenschutzerklärung:

https://stripe.com/at/privacy

 

4. Online-Veranstaltungen (z. B. Zoom, falls verwendet – optional)

 

Bei Online-Veranstaltungen können Name, E-Mail-Adresse und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.

 

5. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden die angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

 

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

 

 

6. Speicherung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:

 

• zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtlich).

 

7. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht auf:

 

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  
  

Anfragen bitte an: kontakt@autismusverstehen.at

 

8. Beschwerderecht

Du hast das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen:

 

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

https://www.dsb.gv.at

 

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen abzubilden.