AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Verträge und Leistungen, die über die Website von [Name / Unternehmensname], mit Sitz in Salzburg, Österreich, abgeschlossen werden.
Sie gelten für Online-Vorträge, Online-Workshops, sowie für persönliche Workshops, Seminare und Vorträge vor Ort zum Thema Autismus.
2. Anbieter
MELANIE LAHL
[Adresse]
[PLZ, Ort, Österreich]
[E-Mail-Adresse]
[Telefon, optional]
3. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen Informations-, Bildungs- und Beratungsangebote im Bereich Autismus, insbesondere:
- Online-Vorträge und Online-Workshops
- Workshops, Seminare und Vorträge vor Ort
Die Inhalte dienen der Wissensvermittlung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
4. Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung erfolgt online über die Website mittels SimplyBook.me.
Mit Abschluss der Buchung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet wird.
5. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere:
- Stripe (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung etc.)
Der Zugang zu Online-Veranstaltungen bzw. die Teilnahme an Vor-Ort-Veranstaltungen ist erst nach erfolgreichem Zahlungseingang möglich.
6. Stornierung und Rücktritt durch Kund:innen
Eine Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen.
- Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
→ 100 % Rückerstattung des bezahlten Betrags - Bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn:
→ 50 % Rückerstattung des bezahlten Betrags - Weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen:
→ Keine Rückerstattung möglich
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs.
7. Absage oder Änderung durch den Veranstalter
Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Probleme) abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
8. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Bei Vor-Ort-Veranstaltungen ist den Anweisungen der Veranstaltungsleitung Folge zu leisten. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände.
9. Haftung
Der Veranstalter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Urheberrecht
Alle zur Verfügung gestellten Unterlagen, Präsentationen, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Salzburg.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Datenschutzerklärung (Buchung und Bezahlung)
1. Verantwortliche Stelle
MELANIE LAHL
[Adresse]
[PLZ, Ort, Österreich]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [optional]
2. SimplyBook.me (Online-Buchungssystem)
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst SimplyBook.me Ltd.
SimplyBook.me ermöglicht die Verwaltung von Buchungen für Online- und Vor-Ort-Veranstaltungen.
Verarbeitete Daten:
Im Rahmen der Buchung werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Buchungsdetails (Termin, Art der Veranstaltung)
- Zahlungsstatus
Zweck der Verarbeitung:
- Terminverwaltung
- Kommunikation mit Kund:innen
- Durchführung der gebuchten Leistungen
- Abrechnung und Organisation
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Terminverwaltung)
Datenübermittlung:
SimplyBook.me verarbeitet Daten teilweise außerhalb der EU.
Der Anbieter verwendet Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.
Anbieter:
SimplyBook.me Ltd.
USA / Zypern
Datenschutzerklärung:
https://simplybook.me/de/policy
3. Stripe (Zahlungsabwicklung)
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd.
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich.
Verarbeitete Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten – nicht bei uns gespeichert)
- IP-Adresse
- Transaktionsdaten
Zweck:
- Zahlungsabwicklung
- Betrugsprävention
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Anbieter:
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, Irland
Datenschutzerklärung:
4. Online-Veranstaltungen (z. B. Zoom, falls verwendet – optional)
Bei Online-Veranstaltungen können Name, E-Mail-Adresse und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.
5. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden die angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
6. Speicherung und Löschung von Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:
- zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtlich).
7. Deine Rechte als betroffene Person
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Anfragen bitte an: kontakt@autismusverstehen.at
8. Beschwerderecht
Du hast das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen abzubilden.